Por esa razón se nos ocurrió compartirte un glosario de términos en la redes sociales, con las palabras más comunes en las agencias o negocios digitales enfocados al Social Media.
Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos.
Las diversas redes sociales, son espacios creados para unir y crear comunidades alrededor de diferentes temas como:
- Personalidades
- Afinidades
- Gustos similares
- Entre otras
Los cuales puedes compartir con el resto de tus amigos que piensen o se sienten igual que tú. Una de sus cualidades es la integración de muchas comunidades en una sola plataforma.
Uno de los grandes beneficios las redes sociales es que no necesariamente tienes que conocer a las demás personas que interactúan con la red, de esta forma podrás ver, recibir y compartir información con cualquier persona de cualquier parte del mundo.
¿Qué redes Sociales existen?
Es probable que tengas en tu computadora o bien en tu celular descargadas algunas de ellas.
Las más populares:
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Pinterest
- Linkedin
- WhatsApp
Glosario para Facebook
Comment o comentario
Cuando una persona o una marca realiza una publicación, las personas que se sientan atraídas por algún motivo, sea positivo o negativo, tienen la posibilidad de dejar un “comment” o comentario debajo del posts, dando su opinión respecto al tema expuesto en la red. Las demás personas también podrán comentar la publicación de tu contexto o marca, además de formar un tema o debate.
Share o compartido
Si te sientes identificado con una publicación hecha por alguno de tus contactos o alguna de las fan page de las marcas que sigues en tus redes, podrás compartir esa información, ya sea una foto, un video o un comentario en tu propio perfil, extendiendo esa información a toda la lista de tus contactos.
Este es uno de los ítems más difíciles de lograr, porque para que se logre compartir una publicación, se debe generar cierta afinidad con los lectores para que el mensaje se pueda masificar en otras cuentas de otros usuarios.
Like o me gusta
Esta fue la primer opción existente en Facebook para darle a conocer al emisor del mensaje que estás de acuerdo con el contenido publicado, independiente si es una marca o una persona.
Darle like a una publicación significa estar de acuerdo, compartir ese pensar, es una acción sencilla que genera mucho valor. Cabe mencionar que el nuevo formato de interacción se amplificó para darle más opciones a los usuarios del canal para demostrar su reacción o sentimiento frente a una publicación: entonces al clásico “like” se le unieron el “me encanta” “me divierte” “me asombra”, “me entristece” y “me enoja”.
Engagement
Es la estadística que mide las veces que un usuario interactúa con tu perfil o con tus publicaciones. Esto se puede medir por medio de la opción de estadísticas que te brinda la red social o por medio herramientas especializadas para hacerlo. Esta herramienta no solo te ayudará a entender quién entra e interactúa con tu comunidad, sino que también podrás reconocer qué contenidos son más afines con tus públicos, permitiendo conocerlo mejor para generar una comunidad fiel .
Glosario para Twitter
Tweet/tuit/tuitear
Un tweet es una publicación en una cuenta personal, es importante que conozcas que la red social de Twitter únicamente permite generar comentarios por debajo de 140 caracteres.
Follower/following
Seguidor y siguiendo, son las dos acciones primarias que debes conocer de este canal social, ya que para entablar una comunidad estable, debes seguir. ¿A quienes seguir? Eso dependerá mucho del objetivo de tu estrategia de marketing y la información que quieras recibir en tu timeline.
Time line
La traducción correcta es la “línea de tiempo” y esta identifica todas las publicaciones de las personas o marcas a quienes seguimos en una línea de tiempo desde las publicaciones más antiguas hasta las más recientes.
Menciones
Cuando quieres enviar un mensaje dirigido a alguien en particular, puedes usar el @ justo antes del nombre de perfil de la persona a la cual te quieres dirigir.
(Ejemplo: Hola @viewboxweb mira esta noticia, creí que te podía interesar por tus servicios.)
De ésta manera al destinatario le llegará un aviso o una notificación de que fue mencionado en un comentario, el cual tendrá la posibilidad de responder de la misma forma y así generar una conversación entre dos, tres o más usuarios de la red.
Favoritos
Al igual que en Facebook, existe la opción para darle like o me gusta a un comentario, en Twitter se le llama de la misma manera y se representa por un corazón, al cual le puedes dar clic si te sientes identificado con un tweet específico de alguna persona o marca y este inmediatamente se pone de color rojo.
RT
Es la abreviatura de Retweet y significa reenviar un mensaje dado por una marca o persona, para que aparezca en tu perfil personal como un mensaje propio. Es decir, lo que digan otras personas podrá ser RT por tu cuenta personal, al igual que tus mensajes pueden ser RT por otros perfiles y tu mensaje será amplificado en otros perfiles, lo cual brindará mayor visibilidad e interacción.
DM
Es la abreviatura de “direct messages” y su traducción es mensaje directo.
Es una forma para generar comunicación de manera privada, o sea, solo la persona a quien le escribes, podrá ver el mensaje directo. Ni sus contactos ni los tuyos tiene acceso a esa comunicación.
Este método es usado por las marcas, cuando los usuarios se quejan por algún motivo, entonces entra la marca a decir algo así “ Cuéntanos en detalle tu situación por mensaje directo y el área encargada se comunicará contigo”, esto con el fin de no causar mucho ruido alrededor de una tema.
Glosario para Instagram
Filtros
Son opciones de diseño, los cuales vienen con diferentes formas de colores y estilos para que los usuarios puedan personalizar sus fotografías antes de publicarlas en el canal, esto con el objetivo de diferenciar las fotos y darles un toque especial que te ayude a generar mayor engagement.
De la misma forma que en las otras redes sociales, en Instagram también puedes identificarte con una publicación regalando un like o corazón, el cual se pondrá en color rojo.
También podrás hacer comentarios con texto e imagen, Además podrás enviar mensajes directos, con la finalidad de generar una conversación privada incluso repostear el contenido de los demás para que aparezca tu perfil.
Esperamos que este glosario haya sido de ayuda para mejorar el entendimiento de algunas redes sociales y sus términos.
Un estudio realizado por Shopify confirmó que un un 85% de los usuarios está mas predispuesto a adquirir un producto o servicio tras haber visto contenido visual del mismo. Cabe destacar que las plataformas sociales de Instagram y Pinterest, son los líderes en conversiones y en valor de compra medio según el mismo informe.
